ALGEMENE VOORWAARDEN FREEDREAMS GmbH
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Freedreams : Freedreams GmbH, statutair gevestigd te Kleve, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 166866, handelend onder de namen: Daydreams, Freedreams, Daydreams Classic, Daydreams Family en Daydreams Wellness.
Koper : de consument of het bedrijf dat een Hotelvoucher online koop via Freedreams maximaal 3 hotelovernachtingen.
Overeenkomst : de overeenkomst tussen Freedreams en Koper betreffende de koop van één of meerdere hotelvoucher(s)
Hotelvoucher : recht om maximaal 3 nachten (per voucher) in een partner hotel van Freedreams te overnachten, waarbij Koper zich verplicht om de vooraf gepresenteerde prijs voor het half-pension direct in het gekozen hotel te betalen.
Jaarkaart : (ook Dreamcard genoemd) recht om een ongelimiteerd aantal nachten gedurende één jaar na aankoopdatum te overnachten in een partner hotel van Freedreams, waarbij Koper zich verplicht om de vooraf gepresenteerde prijs voor het half-pension direct in het gekozen hotel te betalen.
2.2 Freedreams treedt op als bemiddelaar bij de totstandkoming van de koop van Hotelvouchers en Jaarkaarten en is derhalve geen partij bij de koop en uitvoering van de inhoud van een Overeenkomst.
2.3 Koper is verantwoordelijk voor het aanleveren en controleren van gegevens die hij/zij zelf invoert en die op de Hotelvoucher/Jaarkaart staan vermeld. Onjuiste en/of onvolledige gegevens op een Hotelvoucher komen volledig voor rekening en risico van Koper. Indien Koper kennis heeft van onjuiste gegevens op de Hotelvoucher, dan dient zij terstond Freedreams daarover te informeren. Freedreams zal zich inspannen om Koper bij wijzigingen te ondersteunen.
2.4 Gekochte Hotelvouchers kunnen niet worden geretourneerd. Op de Overeenkomst is artikel 6:230p sub e Burgerlijk Wetboek van toepassing. Indien de Hotelvoucher niet wordt gebruikt tijdens de duur van de geldigheid, heeft Koper de mogelijkheid de Hotelvoucher tegen betaling te verlengen voor dezelfde periode.
2.5 Indien Freedreams twijfelt aan de juistheid of de geldigheid van de door Koper ingevoerde gegevens en/of het door Koper gebruikte betaalmiddel/bankrekening, dan heeft Freedreams het recht om de Overeenkomst niet tot stand te laten komen respectievelijk te ontbinden en de Hotelvoucher online voor derden aan te bieden. Freedreams zal Koper hiervan op de hoogte stellen.
2.6 Afwijking(en) van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover Freedreams de afwijking(en) uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Eventuele Algemene Voorwaarden, welke de inkoop- en levering van Koper beheersen, zijn slechts van toepassing indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk op de Overeenkomst van toepassing zijn verklaard. Afwijking(en), welke op de Overeenkomst zijn aanvaard, gelden alleen voor betreffende Overeenkomst en niet voor eventuele opvolgende overeenkomsten, tenzij Freedreams en Koper dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.7 Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden zullen op de website van Freedreams worden weergegeven en gelden voor de lopende en nieuwe Overeenkomst(en).
2.8 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig en/of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De vervangende/aangepaste bepaling zal worden gewijzigd in lijn van het doel en de strekking van de te vervangen bepaling.
2.9 Het accepteren van een aanbieding dan wel het aangaan van de Overeenkomst houdt in dat Koper de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden onvoorwaardelijk aanvaardt.
Artikel 3: Levering, risico
3.2 Na verzending van de Hotelvoucher/Jaarkaart berust het risico van verlies, diefstal en of misbruik van de Hotelvoucher/Jaarkaart bij Koper. Koper is verantwoordelijk voor het controleren van tijdig ontvangst van de Hotelvoucher(s)/Jaarkaart. Indien de Hotelvoucher/Jaarkaart niet binnen 48 uur op het door Koper opgegeven emailadres is ontvangen, dan dient Koper Freedreams hiervan onverwijld te informeren. Het niet (tijdig) informeren komt voor rekening en risico van Koper.
Artikel 4: Prijzen, informatie, betaling
5.1 Freedreams kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een (toerekenbare) tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door een hotel/locatie. Evenmin kan Freedreams aansprakelijk worden gesteld door handelen of nalaten van derden, waaronder (doch niet beperkt tot) een hotel/locatie.
5.2 Voor wijzigingen in beschikbaarheid van hotelkamers kan Freedreams nimmer worden aangesproken. De nakoming van een Hotelvoucher/Jaarkaart is een handeling tussen Koper en het betreffende hotel/ de locatie.
5.3 Ingeval van een toerekenbare tekortkoming van Freedreams in de nakoming van de Overeenkomst zal Koper Freedreams in de gelegenheid stellen om binnen redelijke termijn de overeengekomen prestatie alsnog te verrichten. In dat geval is Freedreams nimmer tot schadevergoeding van welke aard dan ook gehouden.
5.4 Onder overmacht wordt verstaan: elke onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Freedreams kan worden verlangd en/of welke buiten de schuld van Freedreams ligt en evenmin in haar risicosfeer is ontstaan. Freedreams zal Koper onverwijld waarschuwen, indien zich bij haar een geval van overmacht voordoet.
5.5 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht krachtens het in dit artikel bepaalde is steeds, dat Koper een volgens hem/haar aan Freedreams toe te rekenen tekortkoming zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, schriftelijk aan Freedreams heeft gemeld. De totale aansprakelijkheid van Freedreams is te allen tijde beperkt tot de waarde van de Overeenkomst, zijnde de betaalde prijs door Koper.
Artikel 7: Garantie, Reclame
7.1 Reclames in het algemeen en klachten over Hotelvouchers/Jaarkaarten dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de betreffende Hotelvoucher/Jaarkaart schriftelijk en met behoorlijke omschrijving van de klacht aan Freedreams kenbaar te worden gemaakt. Freedreams heeft enkel de verplichting om de klacht bij het betreffende hotel/de locatie kenbaar te maken.
7.2 Voor miscommunicatie, vertragingen of het niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Freedreams en Koper, dan wel tussen Freedreams en derden (voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen Freedreams en Koper), is Freedreams niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van Freedreams.
8.1 Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door een partij als zodanig beschouwd worden, met betrekking tot, voortvloeiende uit of verband houdende met, de overeenkomst waarop deze bepalingen toepasselijk zijn, zullen naar Duitse recht worden beslist door de civiele rechter van het arrondissement ter plaatse waar Freedreams gevestigd is, behoudens voorzover bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
8.2 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel onder nummer 166866, zijn vindbaar op de website van Freedreams en worden op verzoek toegezonden per email.
